The Marmorosch Bucharest, Autograph Collection

Am avut parte de o situație cel puțin absurdă într-un hotel care se declară de 5 stele. Am dorit să fac câteva fotografii la bradul de Crăciun cu aparatul foto, iar personalul mi-a interzis acest lucru pe motiv că „se ia vopseaua”. În schimb, fotografiatul cu telefonul era permis. Această explicație este lipsită de orice logică. Un aparat foto nu atinge obiectele și nu „ia vopseaua” mai mult decât un telefon. Diferența de tratament nu face decât să arate lipsă de profesionalism și o comunicare defectuoasă cu clientul. Dacă există o politică privind fotografiile realizate cu aparatură profesională, aceasta trebuia explicată clar și politicos, nu prin motive inventate care jignesc inteligența oaspeților. Într-un hotel de 5 stele, astfel de situații nu ar trebui să existe. Din păcate, nu doar regula în sine a fost problema, ci tonul superior și atitudinea neprietenoasă. O experiență care nu reflectă deloc standardele pe care acest hotel pretinde că le are.

Un hotel deosebit in paleta diversificata de hoteluri din Bucuresti. Primirea este impresionanta , apoi cazarea este una de exceptie , iar impresiile sunt la inaltime. Felicitări personalului si celor care cordoneaza aceasta locatie.

Am comandat un Caffé macchiato la barul din incinta hotelului si mi a dat initial rece si mi s a spus ca o sa il incalzeasca la microunde 😹 si i am rugat frumos sa mi refaca, iar al doilea are gust doar de lapte, fara cafea. Ceva rau…nu recomand!!!!

Hotel absolut superb! Totul a fost impecabil foarte curat, decor elegant și atmosferă primitoare. Barul a fost excelent, serviciul de nota 10, iar ciocolata caldă… cea mai bună pe care am băut-o vreodată! Perioada de Crăciun a fost cu adevărat magică aici, cu detalii superbe și o atmosferă de sărbătoare ca în povești. Recomand!

O transformare incredibilă a uneia din cele mai puternice bănci europene din perioada interbelică, într-un superhotel. A ieșit ceva absolut fantastic. Felicitări tuturor care au dus la realizarea acestui proiect grandios.