JW Marriott Bucharest Grand Hotel

Am stat 2 nopti la hotel, personalul este foarte amabil, am cerut o camera mai retrasa, si am primit una la etsjul 7 .Camerele sunt invechite, se simte nevoia de renovare a acestora, au o problemă majora la incalzire care se face prin ventilare, acesta face un zgomot insuportabil, primele zece minute vine doar aer rece si are un controller vechi si greu de utilizat. Nu ne-am putut odihni in nici o noapte deoarece in camera de vis-a-vis este o suita in care in fiecare seara cei cazați organizează petreceri, am fost nevoiti sa sunam la recepție la ora 1 noaptea in prima seara si in mai multe randuri a doua noapte in intervalul 4-5 dimineata, problema este ca nu raspunde nimeni la telefon la aceasta ora. Ca si concluzie este o locatie bine amplasată cu personal amabil, camere care lasa de dorit și aglomerație foarte mare in holul hotelului, asteptarile sunt departe de ceea ce se ofera.

Rezervare facuta cu 10 (zece) zile inainte. Plata in avans achitata TOTAL, pentru ca a fost votba despre o zi de nastere, cateva rugaminti pentru camera. Mailuri schimbate, telefoane ca sa fim siguri ca totul este ok!!! In ziua cazarii, la ora 15.45, camera era... data! Au inceput sa se certe receptionerii intre ei, circ maxim. "Nu puteti rezolva asa de repede!". "Ba da, fara probleme!" Am urcat in camera, era altcineva, cu scrisoare pe masa pentru domnul Baskir. Au luat bomboanele, au fugit cu ele. Sampania nu era. Au venit, din nou, peste 10 minute... Client Marriott de 23 de ani, card de membru, bilunar la restaurantele lor... Reteaua e la pamant de ani buni, au preluat Ritz Carlton din Viena, e de nelocuit...

Buna ziua. As vrea sa fac o recomandare tuturor celor care sufera de boala celiaca si alte alergii sau intolerante. A fost prima plecare de acasa,dupa primirea acestui dificil diagnostic. Am stat la Hotel JW Marriott Grand Hotel Bucharest timp de 4 nopti. De cand am ajuns la hotel,am anuntat diagnosticul si am fost preluata cu foarte mare atentie chiar de managerul restaurantului (dl Marius Serban),care a instruit si atentionat pe toata lumea ce anume am si nu am voie sa consum. Toti s-au comportat exemplar! Dna Marci a fost foarte atenta sa imi aduca tacamuri sterilizate si ambalate,pentru a nu se contamina si m-a indrumat atent la fiecare chestie care doream sa o pun in farfurie. O sa revin cu mare drag si incredere ! Felicitari si bucatarului care a facut o mancare excelenta desi nu aveam voie condimente!!

Un hotel frumos de înaltă clasa, prețul e ok pt condiții dar îmi amintesc ca le am cerut pe email mai demult să organizam un eveniment, au zis pe email că revin ei către mine în curând, ei bine nu au revenit nici după 1 an, deci nu sunt chiar așa de profesioniști pe cât credeam. Camerele sunt mari curate și luxoase, dar totuși hotelul are un aer Decembrist - vintage, Nu se compara cu un hotel nou care oferă balcoane deschise și terase largi, totul aici este spatiu închis. Avantaje ca este la Bulevard direct sunt Priveliștea și accesul fácil la transportul public. Dezavantajele sunt accesul la poluare directa și zgomot, fiind chiar pe bulevard. În fine, a fost ok dar nu cred că mai revin.

Experiență plăcută la restaurant, dar o problemă serioasă în fața hotelului!! Am luat masa de mai multe ori la restaurantul Cucina și de fiecare dată m-am bucurat de servicii foarte bune și o mâncare excelentă — personalul este atent, atmosfera plăcută, iar bucătăria merită toate laudele. Totuși, aș dori să semnalez o problemă care afectează imaginea locului: de fiecare dată când ies seara in fața hotelului, sunt mai multe mașini (taxiuri fără casetă, Mercedes-uri și un Audi negru cu numere roșii) ale căror șoferi abordează insistent clienții, oferind transport sau chiar invitatie sa te conduca la masaj. Este o situație neplăcută și deranjantă pentru oaspeți, mai ales pentru un hotel de 5 stele. Sper ca managementul să ia măsuri pentru a curăța zona de astfel de persoane, pentru ca experiența impecabilă din interior să nu fie umbrită de ceea ce se întâmplă la ieșire.