Hotel Mercure Cantemir

Am avut o experiență foarte bună la restaurantul Cantemir de la hotel Mercure. Daniela a fost foarte atentă și amabilă, servirea a fost rapidă și de nota 10+. Se vede că își face treaba cu drag și știe să vorbească frumos cu clienții. Cu siguranță revenim!

Am ales acest hotel in detrimentul altor 2 variante pentru ca “are parcare subterana gratuita pentru clienti”, cel putin asa mi s-a spus. In realitate este vorba de un beci cu rampa de intrare, sunt 3 locuri de parcare in subteran (fara sa exagerez) iar accesul se face foarte greu. (Masini mari sau soferi fara experienta, nu recomand) In prima noapte cand am ajuns am fost pusi sa parcam pe culoar si ni s-a spus ca a doua zi dimineata trebuie sa venim sa mutam masina ca sa poata sa iasa persoana pe care am blocat-o. Am mutat masina de acolo pentru ca nu am vrut sa ma trezesc dimineata dupa ce am ajuns la cazare la 1 noaptea dupa 10 ore de drum. In noaptea respectiva mi s-a spus de la receptie ca se poate parca si in exterior in fata hotelului doar ca nu sunt locuri de parcare inscriptionate. Zis si facut, in ultima noapte acolo am parcat ca dimineata sa ma trezesc cu ROATA BLOCATA LA MASINA si cu AMENDA de 300 de lei! (+ multiple ore pierdute pana au venit sa deblocheze roata, + 2 bilete la Casa Ceausescu aruncate la gunoi pentru ca nu am mai putut ajunge la turul platit in prealabil) Asta dupa ce am fost indemnat de PERSONALUL HOTELULUI sa parchez acolo. Cand le-am reprosat acest lucru receptionerul a spus ca el mi-a spus ca doar peste noapte se poate parca acolo, lucru pe care si eu si prietena mea nu ni-l amintin pentru ca nu s-a intamplat. Cand l-am intrebat pe dl receptioner de ce nu a putut macar sa sune in camera si sa ne anunte ca ni se blocheaza masina tot ce a putut sa spuna e ca a uitat camera in care eram cazati. Hotelul sa prezinta ca un hotel cu parcare subterana gratuita, e o prostie, beciul respectiv e maxim pentru personal, nu mai pacaliti clientii! Camera frumoasa si curata dar inghesuita si cu geam spre blocul de langa, care era la 4-5 metri, vedeam in casa la oameni si ei la noi. Per total o experienta foarte proasta, nu o sa mai revin la acest hotel. Update: dupa raspunsul dnei. manager am ales sa modific recenzia si sa las 1/5 stele in loc de 3/5. Sa va fie rusine ca nu va asumati faptul ca receptionerul mi-a sugerat sa parchez in fata hotelului! Mintiti! Neplacerile au fost fix cauzate de indrumarile personalului. Daca doriti sa probati cele spuse de mine va rog sa verificati camerele de supraveghere si din ziua check-out-ului inclusiv cand m-am dus sa-i reprosez baiatului de la receptie ca m-a indrumat sa parchez acolo. Lipsa de profesionalism total cu acest raspuns, nu stiu cum puteti acuza clientul de minciuna din postura de manager a unui hotel cand toate lucrurile mentionate de mine pot sa fie probate. Nu mai numiti beciul respectiv parcare, are 3 locuri iar in prima noapte intradevar colegii dvs. mi-ai oferit acces si asistenta dar nu mi-au oferit un loc de parcare pentru ca am fost pus pe culoarul de acces nu pe un loc! Nu pot sa pui clientul sa se trezeasca la ora 9 dimineata sa-si mute masina dupa ce ajunge la voi la cazare la 1 noaptea dupa 10 ore de drum! N-am mentionat nimic de vrei izolare termica deci nu stiu despre ce vorbiti.

Personal extrem de amabil, servire ireprosabila, mancare buna si variata. Camera foarte curata si mobilata cu mult bun gust. Hotel nou, totul nou impecabil. Recomand, oricand voi reveni aici.

Flavia ne-a servit prompt și a fost foarte drăguță, făcându-ne să ne simțim confortabil și să ne dorim să revenim.

M-am cazat la Mercure Cantemir intamplator, este un hotel nou, foarte curat, nu stiam de existenta lui, am intrat efectiv din strada cautand un hotel in zona . este si foarte aproape de Piata Unirii. Ceea ce m-a impresionat cel mai mult insa a fost amabilitatea excepțională a personalului. Toti zambesc, sunt tineri, frumosi, felicitari!!. Atmosfera este una caldă, primitoare, în care te simți cu adevărat binevenit. Un plus deosebit îl reprezintă doamna Cornelia, care cred ca este sau cel putin astfel parea a fi Managerul locației – o prezență elegantă, atentă la detalii și extrem de implicată. Se vede clar că pune suflet în tot ceea ce face, iar acest lucru se reflectă si in echipa hotelului care este , inca o data, exceptionala! Am mancat si o ciorba de vacuta excelenta, iar partenerul meu un fel de tocanita, oricum, ceva deosebit! Recomand cu drag acest hotel!